Nasser, Ghattas & Co.
Home Profile Contact Consulting Publishing Training




Publications List | Order

كيف تتصرّف مع المرؤوس المشكلة
How to Deal with Problem - Subordinate

633


الإصدار الأول: 1997
عدد الصفحات: 47 (A4)

سعر النسخة:
45.00 41.00 دولار أمريكي
Sent by FEDEX

ISBN: 9663-8069-5-3

هل تريد ان:

  • تتعامل بفعالية ونجاح مع مرؤوسيك؟

  • تعرف المشاكل التي يمكن ان تواجهك في سياق تعاملك اليومي مع مرؤوسيك، فتعالجها باستخدام المنطق والروية؟

  • تتحكّم في مشاعرك وسلوكك تجاه مرؤوسيك، فتتمكن من كسب ثقتهم والتأثير ايجاباً في مشاعرهم وسلوكهم تجاهك؟

  • تتخطى كافة العوائق والحواجز التي تحدّ من فعالية ونجاح اتصالك بأيّ من مرؤوسيك؟

ان دليل كيف تتصرّف مع المرؤوس – المشكلة
هو الكفيل بتحقيق هذه الأهداف وسواها

يقدّم هذا الدليل خلاصة خبرات وتجارب امتدت على مدى أكثر من ربع قرن من التعامل المهني والوظيفي مع مختلف الأشخاص من مختلف الفئات والصفات، لا سيما المرؤوسين – المشكلة.

يضع هذا الدليل أمامك مجموعة من الصفات – المشكلة (23 صفة) التي قد تطغى واحدة أو أكثر منها في شخصية مرؤوسك في العمل، ويقترح عليك الأسلوب الفعّال الذي يجب ان تعتمده للتصرّف مع كل منها، وذلك في حالات ومواقف مختلفة، وسواء ارتبطت هذه الحالات والمواقف بعلاقاته داخل المؤسسة، أم بأطراف خارجية كالعملاء والمورّدين.

وقد تمّت معالجة كل صفة من الصفات – المشكلة لمرؤوسك بأسلوب نمطي متناسق، وذلك على النحو التالي:

  • تعريف الصفة – المشكلة، وتحديد طبيعتها والنتائج المترتبة عليها.

  • تحديد القواعد والأسس التي يجب ان يرتكز عليها أسلوب التصرّف مع مرؤوسك صاحب الصفة – المشكلة.

  • عرض حالات ومواقف عملية مختلفة لمرؤوسك صاحب الصفة – المشكلة، وكيفية التصرّف في مواجهة كل منها.

محتويات الدليل

  • المرؤوس العدواني

  • المرؤوس المتعجرف

  • المرؤوس الفظ

  • المرؤوس المتمرّد

  • المرؤوس المقاوم للتغيير

  • المرؤوس المتملّق

  • المرؤوس المناور

  • المرؤوس الدفاعي

  • المرؤوس المتنصل

  • المرؤوس المتعصّب

  • المرؤوس المتسرّع

  • المرؤوس الفوضوي

  • المرؤوس المرتبك

  • المرؤوس المعرقل

  • المرؤوس المضيّع للوقت

  • المرؤوس الثرثار

  • المرؤوس المروّج للاشاعات

  • المرؤوس المتمارض

  • المرؤوس الكسول

  • المرؤوس المتراخي

  • المرؤوس اللامبالي

  • المرؤوس الشارد

Publications List | Order




Copyright © 1997 - 2018 Nasser, Ghattas & Co. Ltd. All rights reserved.