Nasser, Ghattas & Co.
Home Profile Contact Consulting Publishing Training




Publications List | Order

دليل رجل البيع – كيف تحقق النجاح في وظيفتك
Salesman Guide

651


الإصدار الأول: 1998
عدد الصفحات: 77 (A4)

سعر النسخة:
75.00 60.00 دولار أمريكي
Sent by FEDEX

ISBN: 9663-621-07-4

هل تريد ان:

  • يحقق رجال البيع العاملين في مؤسستك النجاح في وظائفهم؟

  • ترفع مستوى أدائهم من خلال تنمية معرفتهم الفنية ومهاراتهم الادارية، وتزويدهم بالقواعد والأساليب والخطوات التي يجب اتّباعها في كل من مراحل عمليات البيع؟

  • تطوّر نشاطات وعمليات وأداء مؤسستك في مجال البيع، من خلال الاستفادة من خبرات وتجارب رجال البيع بحكم تواجدهم الدائم في السوق وعلى مقربة من العملاء؟

ان دليل رجل البيع – كيف تحقق النجاح في وظيفتك
هو الكفيل بتحقيق هذه الأهداف وسواها

يشكّل هذا الدليل مرجعاً عملياً كاملاً وأداة تدريب أساسية لرجال البيع، في مختلف أنواع المؤسسات، يساعدهم على تحقيق النجاح والتفوق في المهام والواجبات المطلوبة منهم، اذ يقدّم الوسائل والأساليب والقواعد والخطوات العملية التي تساعدهم على تحسين مستوى أدائهم من خلال:

  • تنمية معرفتهم الفنية بنشاطات وأساليب تنظيم المؤسسة التي يعملون فيها، بما يعزّز ثقتهم بها وبأنفسهم، ويدعّم قدرتهم على التعامل مع العملاء، والنجاح في عمليات البيع التي يقومون بها، وبالتالي تحقيق الأهداف الموضوعة لهم بأعلى مستوى من الكفاءة والفعالية.

  • تنمية مهاراتهم الادارية، والتي يجب ان تتوافر لديهم يضطلعوا بالكفاءة المطلوبة، بالمهام والمسؤوليات الملقاة على عاتقهم، ولتحقيق النجاح والتفوّق في أدائهم وفي تعاملهم مع العملاء.

  • تزويدهم بالقواعد والخطوات التي يجب ان يلتزموها للنجاح في تنفيذ كل من مراحل عملية البيع.

  • إرشادهم الى كيفية المساهمة في تطوير نشاطات مؤسساتهم، الأمر الذي يؤدي الى تعزيز مكانة المؤسسة في الاسواق التي تعمل فيها.

يمكن لأيّ رجل بيع ان يستفيد من هذا الدليل، سواء أكان بائعاً في صالة بيع أم مندوب مبيعات خارجياً، وذلك على اختلاف فئات المنتجات التي يبيعها وفئات العملاء التي يتعامل معها.

محتويات الدليل

  • تنمية المعرفة الفنية
    - تاريخ ونشاطات المؤسة وتنظيمها الاداري
    - منتجات وخدمات المؤسسة
    - سياسات واجراءات وأساليب البيع المتّبعة في المؤسسة
    - عملاء المؤسسة
    - أوضاع المنافسة
     

  • تنمية المهارات الادارية
    - التنظيم
    - ادارة المعلومات
    - الاستماع
    - التحدّث
    - العرض والتقييم
    - حلّ المشاكل واتّخاذ القرارات
    - التفاوض
    - التعامل مع العملاء
    - التميّز الشخصي
     

  • إتقان عملية البيع
    - البحث عن العملاء المحتمَلين
    - التخطيط للاتصال بالعملاء
    - الحصول على موعد من العميل للاجتماع معه
    - مقاربة العميل
    - تحديد احتياجات العميل
    - اقتراح البدائل المتاحة لتلبية احتياجات العميل
    - عرض منتجات أو خدمات المؤسسة على العميل
    - التعامل مع اعتراضات العميل
    - إتمام عملية البيع
    - متابعة تنفيذ طلبية العميل
    - تقديم خدمات ما بعد البيع الى العميل
    - متابعة تحصيل مستحقات المؤسسة من العميل
     

  • المساهمة في تطوير نشاطات المؤسسة
    - تطوير منتجات وخدمات المؤسسة
    - تطوير سياسات واجراءات وأساليب البيع المعتمدة في المؤسسة
    - تطوير المزيج الترويجي للمؤسسة
    - التغلب على المنافسة
    - وضع تقديرات حجم المبيعات
    - المحافظة على عملاء المؤسسة
    - استعادة العملاء الذين تمّت خسارتهم
    - معالجة شكاوى ومشاكل العملاء
    - الاستفادة من ملاحظات وانتقادات العملاء
    - تحسين خدمة العملاء

Publications List | Order




Copyright © 1997 - 2018 Nasser, Ghattas & Co. Ltd. All rights reserved.