أساليب وتقنيات ادارية

• هل أنت مهيأ لكي تعمل لحسابك؟
• الصعوبات التي تواجه وضع معايير الأداء في القطاع العام
• العقبات التي تواجه تحسين الانتاجية في القطاع العام
• مجالات التطوير بهدف تطبيق أسلوب "كل شيء في حينه"
• حتى تحقق التقارير الفائدة المرجوّة منها
• موقِع وظيفة التدقيق الداخلي في الهيكل التنظيمي للمؤسسة
• هل يجب ان تعيد النظر في التنظيم الإداري لمؤسستك؟
• أدلّة العمل: الدراسة المبدئية للوضع الحالي
• مقوّمات برنامج ادارة الجودة الشاملة
• ماذا يعني تسجيل التزام المؤسسة بالمعايير العالمية للجودة؟
• كتاب .. الطريق الأقصر الى الجودة
• تكاليف الجودة
• كتاب .. تطبيق ادارة الجودة الشاملة
• للمساهمة في خفض تكاليف الصيانة
• أفكار لخفض تكاليف المشتريات
• مسؤوليات ومهام مسؤول التأمين
• مسؤوليات ومهام السكرتير – المراسلات الصادرة
• المسؤوليات والمهام المشتركة لمدراء الدوائر
• مسؤوليات ومهام رئيس قسم النقليات
• مسؤوليات ومهام مدير الشؤون الادارية

التسويق

• مراحل إجراء البحث التسويقي
• أساليب تقدير المبيعات
• تأثير دورة حياة المنتَج في التخطيط لخدمة ما بعد البيع
• تجنّب هذه الأخطاء عند اشتراكك في المعارض التجارية
• استشارات .. استراتيجيات التسعير
• الخدمة .. هل تحتاج الى كفالة بعد بيعها؟
• مراحل اختيار تجّار التجزئة
• نظام الامتياز التجاري: مزاياه وعيوبه
• ساعِد عملاءك على الاستفادة من خدمات المؤسسة
• من هو العميل؟
• هل يتوافق أداء مؤسستك مع متطلبات خدمة العملاء؟
• كيف تُظهر حرصك على عملائك
• كيف تتعامل مع استفسارات العملاء
• تفعيل وسائل الاتصال بعملاء المؤسسة
• تحسين خدمة العملاء يبدأ في دائرة الخدمات الهندسية
• عندما تعرض منتجات المؤسسة على العميل …
• عنوان الإعلان .. هل يؤثّر في فعاليته؟
• فوائد التعامل مع شركات الدعاية والاعلان
• من أجل زيادة فعالية اللوحات الإعلانية

الشؤون الادارية

• تحديد مواصفات آلة التصوير الأنسب لاحتياجاتك
• نظام للرقابة .. جهاز لتحميل تكاليف آلة التصوير
• كيف تختار وكالة السفر التي ستتعامل معها مؤسستك
• هل تُبدي الاهتمام الكافي بمقرّ مؤسستك؟
• العوامل المؤثرة في اختيار الموقع الجغرافي لمقرّ المؤسسة
• من أجل حفظ وضبط استخدام مفاتيح مكاتب المؤسسة
• العناصر التي يجب ان يشملها "سجل مطالبات التأمين"
• كيف توفّر الحماية للملفات الهامة
• كي لا تضيّع الوقت في البحث عن ملف
• عندما تترك رسالة على آلة تسجيل الرسائل الهاتفية
• للمحافظة على رسائل الفاكس الواردة
• تجنّب هذه الأمور عند استخدام جهاز الفاكس
• عندما تُجيب على أسئلة وسائل الإعلام …
• هل تتوافق خطة العلاقات العامة مع الأهداف التسويقية لمؤسستك؟
• كيف تحضّر لاحتفال توزيع الجوائز التي تمنحها المؤسسة

الشؤون المالية والمحاسبية

• كيف تبني علاقات جيّدة مع المصرف الذي تتعامل معه
• عندما تفاوض المصرف للحصول على قرض
• استشارات .. حتى يحقّق الاقتراض الفائدة المرجوّة منه
• لضمان سرعة تحصيل مستحقات المؤسسة
• القواعد التي يجب ان ترتكز عليها الادارة الفعّالة للذمم المدينة
• فوائد العهدة النثرية
• التقنيات المالية لتقييم المشاريع الرأسمالية
• كيف يجب قراءة التقرير المالي السنوي للمؤسسة
• كتاب .. دليل الجيب للأدوات والتقنيات المالية
• التحقق من الالتزام بعناصر الرقابة الداخلية على المدفوعات
• قياس ربحية المنتَج في مؤسسات البيع بالتجزئة
• استشارات .. هل المحاسبة ضرورية للمؤسسة الصغيرة؟
• اعتبارات لتطبيق نظام "محاسبة التكاليف على أساس النشاطات"
• كتاب .. إعداد الموازنة العامة
• مراحل إعداد "موازنة الانتاجية والأداء"

العمليات

• مقوّمات نظام تخطيط ومراقبة الانتاج
• العناصر التي يجب ان يشملها "سند استلام مخازن"
• كتاب .. ادارة المشاريع
• فوائد إقامة العلاقات الجيّدة مع المورّدين
• العناصر التي يجب ان يشملها "سجل متابعة المشتريات المحلية"
• حصر ومعالجة مسبّبات حوادث العمل
• ما يجب ان يفعله السائق عند تعرّضه لحادث سير
• الصيانة الوقائية لسيارات المؤسسة
• العناصر التي يجب ان يشملها "طلب تجهيز/صيانة المكاتب"
• العناصر التي يجب ان يشملها "أمر صيانة"

الكمبيوتر

• عندما تُسأل عن الكمبيوتر الشخصي الذي تستخدم …
• متى يجب الاتجاه الى تغيير الكمبيوتر الشخصي؟
• الكمبيوتر الشخصي المحمول
• هل تُغنيك طابعة الليزر عن طابعة المصفوفة النقطية؟
• جهاز الكتروني .. تنظيم أعمال ومواعيد المدير
• كيف تتعامل مع مشاكل الكمبيوتر؟
• "سجل مشاكل الكمبيوتر": قاعدة انطلاق لحلّ مشاكل الكمبيوتر
• مدى اهتمام المؤسسات الأمريكية بمستوى معرفة المدراء بالكمبيوتر
• برنامج كمبيوتر .. لجعل الكمبيوتر يتكلم
• برنامج كمبيوتر .. نظام لادارة المكتبات
• ما يجب ان تعرفه عن برامج الكمبيوتر
• ما يجب ان تعرفه عن برامج معالجة النصوص
• برنامج كمبيوتر .. برنامج لإدارة ملفات المؤسسة

مهارات ادارية

• قيّم نفسك كمدير – الاتصال
• كيف تتعامل مع أسئلة المشاركين في المحاضرات والندوات
• عند إجرائك اتصالاً عبر الهاتف ..
• قيّم نفسك كمدير – ادارة الاجتماعات
• كيف يجب ان ينظّم مسؤول الصيانة برنامج عمله اليومي
• قيّم نفسك كمدير – ادارة الوقت
• قيّم نفسك كمدير – التخطيط
• قيّم نفسك كمدير – التنظيم
• قيّم نفسك كمدير – الرقابة
• كيف تُمهّد لعملية التفاوض؟
• تجنّب هذه الأخطاء عند تفويض المهام الى مرؤوسيك
• كيف تنمّي قدرتك على تذكّر الأسماء
• كيف تتمكّن من التأثير في رئيسك
• كيف تتعامل مع الفشل
• عندما تحتار في اتخاذ القرار …
• قيّم نفسك كمدير – المبادرة
• قيّم نفسك كمدير – ادارة المعلومات
• قيّم نفسك كمدير – حلّ المشاكل واتّخاذ القرارات
• من أين تتبع السُلطة؟
• قيّم نفسك كمدير – القيادة
• نصائح الى المدمنين على العمل
• قيّم نفسك كمدير – التأقلم مع التغيير والإجهاد
• كيف تتعامل مع سكرتيرك
• كيف تتعامل مع مرؤوسيك الذين لا يجيدون تكلّم اللغة العربية

الموارد البشرية

• هل انت بحاجة الى اعادة النظر في أنظمة ادارة الموارد البشرية؟
• قيّم نفسك كمدير – ادارة الموارد البشرية
• العناصر التي يجب ان يشملها "طلب شغل وظيفة"
• ما يجب وما لا يجب ان تسأل طالب الوظيفة
• ما يجب دراسته في طلبات الوظائف
• أساليب تقييم الوظائف
• مراحل وضع برنامج تقييم أداء العاملين
• تخطيط وتقييم اداء العاملين باستخدام أسلوب "الادارة بالأهداف"
• استشارات .. نظام الحوافز للمدير العام
• مقوّمات وضع سياسة أجور ومزايا العاملين
• المؤسسات الأمريكية تتّجه الى اعتماد البرامج غير التقليدية لحفز العاملين
• من يستحق الترقية؟
• كيف ترفع معنويات مرؤوسيك
• لزيادة فعالية صندوق اقتراحات العاملين
• لماذا يمتنع العاملون عن تقديم مقترحاتهم؟
• عند تدريب رجال البيع في مؤسستك …
• أساليب تحديد احتياجات العاملين من التدريب
• العناصر التي يجب ان يتضمّنها برنامج تدريب رجال البيع
• لقياس مدى تحقق أهداف الدورات التدريبية
• شجّع المتدرّبين على طرح الأسئلة
• كيف تتعامل مع المتدرّبين المتقدّمين في السن
• مراقبة ومتابعة حالات غياب الموظفين عن العمل
• إبلاغ إنهاء الخدمة الى العاملين في المؤسسة
• فوائد المحافظة على علاقات جيّدة بموظفيك المتقاعدين